Понятие и природа стресса…………………………………………. Причины и источники стресса………… Виды и фазы стресса………………………. Профилактика стрессов в деловом общении… Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения……………………………………………………….. Множество конфликтов приводят достаточно часто к дополнительным нервным нагрузкам на человека, к стрессовым ситуациям, к необходимости управлять стрессами.

Реферат: Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении

Причины и источники стресса. В повседневной жизни для обозначения разнообразных переживаемых трудностей, а также вызываемых ими состояний и переживаний часто используют понятие стресса. В качестве стрессоров, то есть факторов, ведущих как к возникновению у человека кратковременных стрессовых состояний, так и к развитию тяжёлых, продолжительных переживаний, могут выступать неблагоприятные физические воздействия окружающей среды, экстремальные ситуации, физические и психические травмы и т.

Купить книгу: Стресс-серфинг; Мягкая обложка; дата издания: ; цена . Заказ по +7() 07 04; Электронная книга бесплатно.

Профессиональный стресс Понятие о профессиональном стрессе Профессиональный стресс — это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанных с выполняемой профессиональной деятельностью. Различают такие разновидности профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и коммуникативный стресс. В случаях информационных перегрузок, когда работник не справляется с возникшей перед ним задачей и не успевает принимать важное решение в условиях жесткого ограничения во времени, возникает информационный стресс.

Напряженность может усилиться, если принятие решения сопровождается высокой степенью ответственности, а также в случаях неопределенности, при недостатке необходимой информации, слишком частом или неожиданном изменении информационных параметров профессиональной деятельности. Эмоциональный стресс может остро переживаться человеком, поскольку разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией.

Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности, переживаниях унижения, вины, гнева и обиды, в случаях противоречий или разрыва деловых отношений с коллегами по работе или конфликта с руководством. Коммуникативный стресс, связанный с реальными проблемами делового общения, проявляется в повышенной раздражительности, неумении защититься от коммуникативной агрессии, неспособности сформулировать отказ там, где это необходимо, в незнании специальных приемов защиты от манипулирования, несовпадении по темпу общения.

Динамика профессионального стресса Выделяются три основные стадии развития стрессового состояния у человека: Действительно, спокойный и сдержанный человек неожиданно становится суетливым, раздраженным, даже агрессивным и жестоким. А живой, подвижный и общительный человек вдруг может стать мрачным, замкнутым и заторможенным. На первой стадии исчезает психологический контакт в деловом и межличностном общении, появляется отчуждение в отношениях. И хотя на первой стадии стресс еще остается конструктивным и может повысить успешность профессиональной деятельности, все же постепенно у человека ослабевает самоконтроль.

Уровень стрессоустойчивости личности не представляет собой чего-то неизменного. Под воздействием различных факторов он может как повышаться, так и понижаться. Последнее активно используется организаторами так называемых деструктивных культов церковь свидетелей Иеговы, Белое Братство, церковь"Новая жизнь", различные антисциентистские и псевдорелигиозные секты и т. Разрушая систему ценностей и привычную картину мира человека, они в десятки раз снижают присущий ему уровень эмоциональной устойчивости и защищенности, и, в конечном счете, стрессоустойчивости.

Технологии делового общения в рабочей группе. .. психики в целом и выражается бодростью, чувством страха, уныния, угне- .. сии, стрессов и фрустраций, а с другой — может помешать правильной само-.

У меня"трудовой стресс" начинается от тесного общения с начальством. И еще - стресс на работе переживают люди, не желающие уметь общаться с другими людьми. Люди, которые с удовольствием делают ВСЕ и еще немножко по своему направлению - особого болезненного стресса не испытывают. Нормальные рабочие будни переживают легко и с чистой совестью. Как только где-то недоработано - вот вам и стресс. Психологическая техника, позволяющая"сосчитать" партнера в быстро текущих ситуациях общения, называется: Какой метод исследования психики человека специально разработан для выявления его неосознаваемых или малоосознаваемых личностных качеств:

Стресс. Его влияние на деловое общение.Профилактика стресса

Уровень стрессоустойчивости личности не представляет собой чего-то неизменного. Под воздействием различных факторов он может как повышаться, так и понижаться. Последнее активно используется организаторами так называемых деструктивных культов церковь свидетелей Иеговы, Белое Братство, церковь"Новая жизнь", различные антисциентистские и псевдорелигиозные секты и т.

Деловое общение и преодоление стресса: Учеб.-метод. пособие. . Итак, добро пожаловать делового общения, совещаний сфокусированных на смутном страхе: что-то плохое должно случиться.

Эустресс предполагает возникновение желательного, то есть положительного эффекта, а дистресс — отрицательного. Приятное и неприятное эмоциональное возбуждение сопровождается возрастанием физиологического стресса. Селье, отсутствие раздражителей депривация , а также избыток раздражения в равной степени сопровождается возрастанием стресса. Отсутствие стресса, с точки зрения Г.

Избежать его не представляется возможным. Нам следует стремиться к цели, достижение которой требует напряженной работы. Наличие прямой корреляции между физиологическими реакциями организма и психологическими характеристиками стресса позволяет использовать изменения физиологических реакций в качестве объективного показателя психологического эмоционального стресса. Страсть мобилизует человека на достижение поставленных им целей. Она может положительно сказываться на человеческой личности, но может также и разрушать личность.

стресс в деловом общении. повышение стрессоустойчивости.

В таком случае неминуемо затрагивается и вертикаль делового общения, соединяющая руководителя и подчиненного. трессы в деловом общении имеют очень важное значение для дальнейшего продвижения рядовых сотрудников и компании в целом. Чаще всего любые стрессы в деловом общении связаны с конфликтами как между руководителем и подчиненными, так и между самими подчиненными. При этом, в последнем случае, в конфликт также оказывается втянут руководитель, который не может пройти мимо конфликтующих сторон.

Варьируя условия, заметьте, в какой ситуации этот страх возрастает. Теперь спросите . Жуков Ю. М. Эффективность делового общения. М.,

Рекомендации по преодолению стрессов для руководителей: Использовать стиль руководства, соответствующий конкретной деловой ситуации. При ошибках сотрудников необходимо в первую очередь оценивать обстоятельства, в которых они работали, а не их личные качества. При общении с сотрудниками не следует использовать иронию и сарказм, лучше пойти на компромисс и уступки. Если сотрудник отказывается от выполнения задания, не следует ругать и наказывать его. Необходимо выяснить, какие причины вызвали такое решение.

Рекомендуется чаще демонстрировать доверие к подчиненным. Рекомендации по преодолению стрессов для сотрудников: При возникновении проблемы необходимо обсудить ее с коллегами и руководством.

8.2. Проблема стресса и дистресса в труде

Стресс и его природа. Причины и источники стресса 3. Профилактика стрессов в деловом общении 4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения Стресс и его природа.

меня не привлекают 23 В деловом общении я часто не успеваю сказать все, бывают навязчивые страхи 35 После сильных стрессов я предпочитаю.

Формирование стрессоустойчивости в повседневной жизни 2. Влияние самооценки на стрессоустойчивость 3. Тест Литература Введение В современных условиях на первое место выступает проблема социальной ценности человека, при этом здоровье является одним из важных объективных условий жизнедеятельности. Среди множества факторов, определяющих работоспособность и другие характеристики здоровья, большую роль играет психическая устойчивость к стрессовым ситуациям.

Высокий уровень психической устойчивости к стрессам является залогом сохранения, развития и укрепления здоровья и профессионального долголетия личности. Формирование стрессоустойчивости является залогом психического здоровья людей и непременным условием социальной стабильности, прогнозируемости процессов, происходящих в обществе. Нарастающие нагрузки, в том числе психические, на нервную систему и психику современного человека приводит к формированию эмоционального напряжения, которое выступает одним из главных факторов развития различных заболеваний.

В настоящее время на передний план выходит забота о сохранении психического здоровья и формировании стрессоустойчивости современного человека. Путь к психическому здоровью — это путь к интегральной личности, не разрываемой изнутри конфликтами мотивов, сомнений, неуверенностью в себе. На этом пути важно познавать особенности своей психики, что позволит не только предупреждать возникновение болезней, укреплять здоровье, но и совершенствовать самих себя и свое взаимодействие с внешним миром.

Социальные взаимоотношения могут способствовать психологической, социальной адаптации, усвоению форм здорового поведения и восстановлению, если они носят поддерживающий характер, а также влиять на физиологические показатели здоровья. Формирование стрессоустойчивости в повседневной жизни Стресс — это повышенное напряжение психофизиологических ресурсов человека, проявляющееся как в острых, так и в хронических негативных переживаниях.

Развитие стресса во многом определяется особенностями субъективного отношения человека к той ситуации, в которой он живет и работает, а также накопленными в его опыте способами преодоления затруднений.

- открытая библиотека учебной информации

Как свидетельствует содержание предыдущей главы, избежать конфликтов в сфере деловых коммуникаций практически невозможно. Обязательным спутником любого конфликта является стресс. Его неприятные признаки повышенная возбудимость, невозможность сосредоточиться, чувство беспричинной усталости и пр.

Иногда процедура общения с боссом это стресс, по силе сравнимый с Этот страх может быть рациональным, оправданным, если.

Уровень стрессоустойчивости личности не представляет собой чего-то неизменного. Под воздействием различных факторов он может как повышаться, так и понижаться. Последнее активно используется организаторами так называемых деструктивных культов церковь свидетелей Иеговы, Белое Братство, церковь"Новая жизнь", различные антисциентистские и псевдорелигиозные секты и т.

Разрушая систему ценностей и привычную картину мира человека, они в десятки раз снижают присущий ему уровень эмоциональной устойчивости и защищенности, и, в конечном счете, стрессоустойчивости. При этом различные страхи становятся главным инструментом манипулирования. Таким образом, можно сделать вывод: Следовательно для формирования стрессоустойчивости необходимо развивать и укреплять"внутренние силы" индивида. Для этого существуют различные программы, центры, где психологи, психотерапевты проводят консультации, тренинги и т.

Для самостоятельной работы над собой существует специальная литература, а самым ценным лекарством"от нервов", по мнению психологов, является отдых и положительные эмоции. Влияние самооценки на стрессойстойчивость Стрессоустойчивость - это культура отношения к себе:

Реферат - Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении - файл 1.

Способы управления производственными конфликтами 8. Общее представление о функциональных состояниях работника Проблема функциональных состояний - одна из наиболее запутанных в психологических исследованиях человеческой деятельности. Основная трудность здесь состоит в том, что при анализе профессиональной деятельности мы рассматриваем, главным образом, стационарные оценки параметров того или иного психического процесса, а их изменение в разные моменты времени связываем с изменением функционального состояния человека" см.

Рассмотрены основы культуры делового общения и её развития, а также осуществлению деятельности (например, страх, гнев), к конкретным.

Профилактика стрессов в деловом общении Страница 1 из 2 Значительную часть стрессов мы получаем в результате конфликтов, порожденных различными производственными ситуациями. Ведь даже если конфликтуют между собой рядовые сотрудники, руководитель не может не вмешиваться в ход разрешения конфликта. Чтобы минимизировать уровень стрессов в коллективе, не снижая при этом производительности, руководитель должен прислушаться к следующим рекомендациям. Выполнение руководителями этих несложных в принципе рекомендаций может весьма существенно повлиять на уровень стрессов в коллективе.

Одновременно в тех же целях шаг навстречу начальникам предлагается сделать и подчиненным. Страдающим от стрессов на работе обычно предлагают примерно такой перечень методов минимизации стрессов. Позаботьтесь при этом, чтобы не выглядеть обвинителем или жалующимся - вы просто хотите решить рабочую проблему, которая, возможно, касается не только вас.

Оцените масштаб его проблем и помогите ему разобраться в ваших. Позаботьтесь при этом о взвешенном и тщательном обосновании своего отказа. Ставьте на обсуждение проблему несовместимости порученных вам дел сразу, фокусируя внимание руководства на том, что в итоге пострадает дело, а не вы лично.

Торсунов О.Г. Как СТРАХ создает СТРЕСС. Иркутск

Posted on / 0 / Categories Без рубрики

Post Author:

Жизнь без страха не только возможна, а совершенно реальна! Узнай как можно стать бесстрашным, нажми тут!